{"id":2734,"date":"2020-01-14T14:25:32","date_gmt":"2020-01-14T14:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/r-biopharm.com\/?page_id=2734"},"modified":"2025-03-14T12:20:54","modified_gmt":"2025-03-14T12:20:54","slug":"field-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/r-biopharm.com\/de\/ueber-uns\/field-service\/","title":{"rendered":"Field Service & Applikation"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1578919367711{margin-bottom: 0px !important;}“]Wir wollen unseren Kunden neben qualitativ hochwertigen und anwendungsfreundlichen Produkten auch einen umfassenden, zuverl\u00e4ssigen und schnellen Service bieten. Daf\u00fcr gibt es unser Field Service und Applikations-Team, das Sie pers\u00f6nlich ber\u00e4t, Sie bei der Implementierung begleitet und Ihnen auch danach bei Fragen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1578919386401{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Individuelle Beratung<\/h3>\n

Sie sind sich unsicher, welche L\u00f6sung die beste f\u00fcr Ihr Labor ist und ben\u00f6tigen Unterst\u00fctzung bei der Entscheidungsfindung? Wir beraten Sie pers\u00f6nlich und ermitteln durch eine individuelle Workflowanalyse Ihren spezifischen Automationsbedarf. So entwickeln wir ein Ger\u00e4tekonzept, das perfekt an Ihre Gegebenheiten und Prozesse angepasst ist. Dabei stellen wir auch sicher, dass unsere Systeme optimal mit Ihrer Labor-EDV harmonieren.[\/vc_column_text][vc_row_inner disable_element=“yes“][vc_column_inner][vc_empty_space height=“12px“][mk_blockquote font_family=“none“]Kein Labor ist wie das andere. F\u00fcr jeden Kunden die individuell beste L\u00f6sung zu finden, das treibt mich an. \u2013 Esther P.
\n<\/em>[\/mk_blockquote][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1578919397675{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Telefonischer Support<\/h3>\n

Mit unseren Mitarbeitern am Helpdesk unterst\u00fctzen wir Sie, wo immer wir k\u00f6nnen und wann immer Sie uns brauchen. Durch eine professionelle Fehleranalyse k\u00f6nnen wir viele Fragen in kurzer Zeit telefonisch kl\u00e4ren, sodass Sie schnell weiterarbeiten k\u00f6nnen. Schnelle Hilfe erhalten Sie nat\u00fcrlich auch via E-Mail oder wir richten ganz unkompliziert einen Remotezugang ein.[\/vc_column_text][vc_row_inner disable_element=“yes“][vc_column_inner][vc_empty_space height=“12px“][mk_blockquote font_family=“none“]Ein Anruf gen\u00fcgt und ich setze alle Hebel in Bewegung, um das Problem zu l\u00f6sen! \u2013 Talib<\/em>[\/mk_blockquote][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1578919410955{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Hilfe vor Ort<\/h3>\n

Sie brauchen unsere pers\u00f6nliche Unterst\u00fctzung? Ob f\u00fcr Beratung, Installation, Ger\u00e4tequalifizierung, Funktionspr\u00fcfung, Wartung oder Reparatur \u2013 wir kommen gern zu Ihnen ins Labor, weisen Ihr Laborpersonal ein und sorgen daf\u00fcr, dass Ihre Ger\u00e4te einwandfrei laufen. Auch wenn es um Software, Ersatzteile, Verbrauchsmaterial oder Zubeh\u00f6r geht, sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. So steht einer schnellen und auditsicheren Inbetriebnahme Ihrer Ger\u00e4tel\u00f6sung nichts im Weg.[\/vc_column_text][vc_row_inner disable_element=“yes“][vc_column_inner][vc_empty_space height=“12px“][mk_blockquote font_family=“none“]Der pers\u00f6nliche Kontakt ist mir am liebsten. So entstehen langj\u00e4hrige Partnerschaften \u2013 und die besten Geschichten! \u2013 Maria<\/em>[\/mk_blockquote][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1578919435200{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Optimierte universelle Applikationen<\/h3>\n

Normkonforme Detaill\u00f6sungen nach Ihren W\u00fcnschen und Anforderungen \u2013 das geh\u00f6rt bei uns selbstverst\u00e4ndlich dazu. Deshalb entwickeln wir st\u00e4ndig neue Applikationen f\u00fcr unsere Produkte. Dabei arbeiten wir nach h\u00f6chsten Qualit\u00e4tsstandards und sind erst zufrieden, wenn wir die optimale L\u00f6sung f\u00fcr Ihre analytischen Herausforderungen gefunden haben[\/vc_column_text][vc_row_inner disable_element=“yes“][vc_column_inner][vc_empty_space height=“12px“][mk_blockquote font_family=“none“]Was nicht passt, wird passend gemacht. Spezielle Anforderungen sind mein Spezialgebiet. \u2013 Gregor<\/em>[\/mk_blockquote][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1578919460483{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Interne und externe Schulungen<\/h3>\n

Wir liefern nicht nur erstklassige Produkte, sondern sorgen auch daf\u00fcr, dass Sie jederzeit den maximalen Nutzen daraus erzielen. St\u00e4ndiger Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer geh\u00f6rt f\u00fcr uns zu einem guten Service dazu. Daf\u00fcr bieten wir verschiedene Schulungen und kundenspezifische Trainings an, in denen wir praktische Tipps und technisches Know-how vermitteln \u2013 online, in unserem Headquarter in Darmstadt oder auch direkt bei Ihnen.[\/vc_column_text][vc_row_inner disable_element=“yes“][vc_column_inner][vc_empty_space height=“12px“][mk_blockquote font_family=“none“]Wissen weitergeben \u2013 h\u00e4lt auch die eigenen grauen Zellen auf Trab. \u2013 Martina
\n<\/em>[\/mk_blockquote][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text css=“.vc_custom_1578989364981{margin-bottom: 0px !important;}“]\n

Ihr Kontakt zu uns<\/h2>\n

Fragen? Unser Field Service und Applikations-Team unterst\u00fctzt Sie gern mit passenden L\u00f6sungen f\u00fcr Ihr Labor.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_btn title=“Kontakt“ style=“flat“ shape=“square“ color=“inverse“ align=“center“ link=“url:mailto%3Ainfo%40r-biopharm.de|||“][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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